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-Come viene spedito il mio acquisto?

Hempatia spedisce nel massimo rispetto della privacy. Utilizziamo normali buste del nostro corriere UPS, senza nessuna menzione al contenuto.

-Chi Ŕ il mittente?

Il mittente Ŕ Giardini e Segreti s.a.s. mentre il marchio Hempatia non compare

-Come vengono gestiti i miei dati?

I tuoi dati vengono utilizzati solo ed esclusivamente per le operazioni strettamente necessarie alla vendita.
Il nostro archivio Ŕ ospitato su un server situato all'estero e il nostro sito Ŕ hostato su un altro server, in un'altra nazione.
Non cediamo per nessun motivo nessuna parte dei nostri archivi a terze parti.

-Come compare la mia transazione di pagamento?

La tua spesa risulterÓ sulla tua carta postepay o sulla ricevuta di bonifico come intestata a Giardini e Segreti s.a.s.

-Quali sono i tempi di consegna?

Per i semi disponibili in magazzino circa due giorni, mentre per la merce che ordiniamo al fornitore circa 6-7 giorni lavorativi.

-I semi sono garantiti? Esiste la possibilitÓ di reso?

I semi di canapa che distribuiamo sono garantiti dai produttori e tutti vantano un'altissima qualitÓ.
Vengono mantenuti a temperatura controllata e maneggiati con la massima cura.
In Italia non Ŕ consentita ma nei Paesi che autorizzano la coltivazione la percentuale di germinazione Ŕ del 99%.

I semi sono da intendersi a solo scopo collezionistico e pertanto le confezioni vanno mantenute sigillate.
Accettiamo resi soltanto entro sette giorni dalla consegna, in confezioni integre.
Oltre tale periodo o in caso di pacchetti aperti o manomessi non potremo riaccreditarvi il denaro.

-Ho bisogno di assistenza, posso contattarvi?

Siamo disponibilissimi ad aiutarti in qualunque problematica relativa all'uso del nostro sito, ai pagamenti o alla spedizione.
Per quel che concerne i prodotti in vendita troverai ogni informazione nella relativa scheda o in pochi minuti di ricerca su internet, o ancora contattando il produttore.
Come spiegato in questa pagina non possiamo darti ulteriori consulenze. 

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